拒绝退款引发消费者投诉
网友保保_ZvSeCHJc
已完结
我于2024年7月24日在杭州百联奥特莱斯里的迪桑特品牌店购买了一件男装外套 折后价格2399元。因为是送给朋友的 结果朋友收到不喜欢 就拿到店里想换 朋友看了一圈没有喜欢的款式 喜欢的款式没有码 店员也说调不到货 于是我们和店员商量能否退掉这个外套 钱先存店里后续有好看的款式再用这个钱 店员也不同意 根据消费者权益 有购买7天无理由退换 既然店员做不到我们的换货协商 那我们就让店员退款 店员以折扣款不退拒绝 现我想保护自己的消费权益 投诉商家 让商家进行退款处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
而且我当时问了店员这个是什么时候的款
她告诉我是2023年的 结果我查了是2022年的款了 如果她告知我是2022年的款了 我也不会买了
存在诱导欺骗消费者行为
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