迪桑特官网退款拖延，客服沟通不畅

网友保保_CdI0vSHh 2025-03-05

已完结

在迪桑特官网购买了雪服雪裤，顺丰已经退回，商家迟迟不退款，已经5天了，给客服打电话敷衍，说没收到快递，给顺丰打电话说已经面签有回执单和签收单，多次与客服沟通不告知原因为何不退款，不沟通。诉求退款。迪桑特置之不理，货退了不退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-05 21:59:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-03-05 10:12:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-05 10:04:18

投诉信息

迪桑特DESCENTE

投诉问题：

退款纠纷态度恶劣

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

8040元

投诉编号：

98434352

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