vivox60，莫名其妙黑屏不能使用，严重影响日常生活
网友保保_cZPAAJdl
已完结
大概2021年6月中下旬网购vivox60手机，使用三年，未出现进水，维修等情况，也未出现卡顿死机情况，手机保护完好，内存也有剩余，8+256G，目前大概还剩余约40G。2024年8月30日下午六点多，在外购买零食，付完钱后手机卡死在支付宝界面，尝试熄屏未果，任何按键以及手势，手机都没有任何反应，等了几分钟后，手机自动黑屏，长按开机键，手机像正常开机一样震动了一下，显示vivo 5G字样，没有其他反应，手机一直处于反复黑屏反复显示vivo 5G 字样，已严重影响正常生活，在此之前，手机偶尔出现自动关机现象，且某社交平台有不少消费者出现此情况，并非个例。虽已过保修期，但我认为本次故障是非人为故障，是手机自身缺陷，因此我希望vivo 官方可以免费修复手机并保证手机内资料文件不缺失。
投诉进度
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解决方式
已解决
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