vivo iQOO7主板烧毁,官方未尽通知义务,要求免费维修

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本人于2021年4月在 vivo官网购买iqoo 7,于今年3月出现烧WIFI现象,不能正常打开、连接WIFI,且手机频繁重启。经检查是主板烧毁,这次主板突然烧坏,影响了正常工作,又严重影响了生活。 网上调查发现,发现这款手机(iQOO7、iQOO8、iQOO Neo5等)烧主板并非个例,大批同型号手机主板被烧,说明这是设计导致重大质量问题。 经多方面了解,VIVO官方明知道这个质量通病,并且有4面免费换主板政策,确没有及时推送通知用户,导致严重影响消费者生活工作。商家承认问题,但却让消费者消费者自费维修。 此类行为违反《消费者权益保护法》,且根据《民法典》第一千二百零三条【生产者、销售者的缺陷产品不真正连带责任及追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿。 本人诉求vivo公司负责免费更换主板,保证手机正常运行。

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