灿谷金服工作人员语言不当催收车贷投诉

网友保保_LJnYjl9E 2024-08-31

已完结

我于2022年在这里办理车贷，由于前段时间工程款没到账，延迟还款，可是其工作人员进行语言不当催收，在与我父母电话沟通中在我父母这里自称‘老娘就这就那的！’而且平台客服根本建议不到包括处理的工作人员一样和稀泥，中间还有语言不当催收短信，我这边需要这个车贷中心给我一个解释和对这样的工作人员进行处罚，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-16 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-31 20:25:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-31 20:25:34

用户发起投诉

2024-08-31 20:19:53

投诉信息

灿谷金服

投诉问题：

服务态度差电话骚扰车贷问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

3300元

投诉编号：

97551973

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