乐豹出行拒绝合理退卡，损害消费者权益
网友保保_9e70ea7d
已完结
购买了90天60次骑行卡，由于实在无法使用需要退卡，第一回复无法退卡，后面说退了需要把之前骑行的21次按照正常计费，如果退等于一分钱退不到，别的骑行公司可不是这样的，正常退费，之前用掉的骑行次数依然能够享受优惠，这样才合理，不是客服说他们公司就是这样操作，还理所应当，不合理那是因为没人投诉，希望能够解决消费者权益保护
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
用户还在继续使用骑行卡骑行车辆，并且剩余使用次数也不多了
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
相关材料
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
