乐豹出行
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乐豹出行单车车灯损坏致用户受伤且平台拒绝赔偿
我于2025年6月7号0点10分左右骑行乐豹出行共享单车,由于此车辆前面车灯损坏,车速过快,致使我没有看到路上的木棍,压了上去导致蹦起来然后打滑,车辆侧翻,本人也由于惯性的原因被甩出,只是本人受伤。后续和平台在沟通当中平台客服说游保险但是保险只是赔付医药费,由于我觉得我的权益受到了伤害在和平台客服沟通过程中最后连保险都不走了,一切都不赔付了。我在此投诉只是想要保障我自己消费者的权益不受到伤害,也不能让这样的公司,平台继续如此不负责任。
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、服务态度差
已完结
乐豹出行电单车乱扣费且客服处理不当投诉
我于2025年5月24日20:34分在乐豹出行小程序扫了一辆电单车,于21:00左右骑行到江西省九江市濂溪区优品尚城停车点停车,将车归还之后,我明确在系统上点击了还车,但是车辆还一直在持续计费,且根据客服提供记录,车辆在我停车时候仍有行车轨迹,与客服多次沟通,该商家以车辆还在骑行为由拒绝退款,但该车辆并非是我本人骑行,且我本人已经操作锁过车,根据多次协商未果,现我投诉该商家:1.该平台存在乱扣费的情况,2.该平台后台数据不完整没有明确的车辆行驶时间图(如:车辆何时启动何时停止何时再启动),3.该平台客服没有有效沟通,一直在重复话术。我的需求是:取消我的不合理款项支付,并向我道歉。
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
乐豹出行60次卡申请延期被拒,涉嫌诈*
花钱买了一个60次卡,因为使用机会不多,马上到期,因最近不在九江申请让商家延期一下,商家不同意,那不是诈*嘛
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服务态度差、收费问题
已完结
关于乐豹出行显示欠费的投诉
我是支付车费了,怎么还欠费了!你查一下看看有没有支付完成车费 vivo智能手机
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
乐豹出行:支付车费后仍显示欠费
我是支付车费的,怎么还欠车费了,乐豹出行共享单车你查一下看看有没有支付了
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
乐豹出行:因天气原因无法使用骑行卡,要求退款或延期
购买的骑行卡,因天气因素(一直下雨,冷空气)无法使用完毕。客服不退款,也不延期。申请退款或延期,保证消费者权益。
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退款纠纷
已完结
乐豹出行无理扣费及定位错误
电动车停在应该停的位置 无理扣费 (每次都是一样的位置 、现在出来说我没有停在应该停的位置!)没有照片是因为我走后谢谢🙏
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收费问题、定位错误
已完结
乐豹出行乱收费且找不到支付途径
11月18号下午4点左右用单车1公里左右,停车时也没注意扣费没有,结果今天通知我付款9元,关键是我还找不到付款途径,上次大的3月份有一次类似情况,后来我付了13元,你们这是纯粹坑人,干脆去拦路*更快来钱
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客服电话难接通、收费问题
已完结
乐豹出行客服处理不当及不合理扣费
早上我骑车已经停好了,点手机还车没点好,导致我停在那里没骑车都多扣2元,找线上客服不退最后用话术一直机械回复,打电话给客服也是机械的回复,最后干脆把手机放旁边,处理不了让他找领导处理也不找,完全不现在客户的角度考虑,要求退我2元
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服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
乐豹出行拒绝合理退卡,损害消费者权益
购买了90天60次骑行卡,由于实在无法使用需要退卡,第一回复无法退卡,后面说退了需要把之前骑行的21次按照正常计费,如果退等于一分钱退不到,别的骑行公司可不是这样的,正常退费,之前用掉的骑行次数依然能够享受优惠,这样才合理,不是客服说他们公司就是这样操作,还理所应当,不合理那是因为没人投诉,希望能够解决消费者权益保护
投诉问题
退款纠纷
已完结