孩子误用账号游戏消费，苏州指趣互娱网络科技有限公司平台拒退款需求帮助
网友保保_hTmYEQis
已完结
我最近发现孩子误用我实名的账号进行了游戏消费。我深知作为家长，我应更加注意监管，但是我希望平台能理解我们的情况，与已协商退款。叫我去公安部门拍摄手持身份证视频，结果不与协商退款，望平台给予帮助
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
