时代峰峻Fanclub涉嫌违规收集粉丝信息
网友保保_2zN9SOrx
已完结
北京时代峰峻文化艺术发展有限公司 (工商注册号1101****)旗下APP产品时代峰峻Fanclub，现此 App出版新规，强制粉丝实名认证，收集粉丝信息后强制“一证一号"。在该app内商品限量的情况下，如需购买多份商品就要用多个身份信息进行注册，这样的信息收集是否合规? 时代峰峻演艺活动相关的购票机制不合理。需每年以298的价格注册该A PP高级会员才有优先购买门票的权利。高会会员为“优先购票”，但实际上并没有给未购买高会的普通用户购票机会，充值也不等同于有票，是否存在虚假宣传引导粉丝进行消费之嫌?将消费者分为三六九等是否侵犯了消费者的权益? “特权码”作为提前购票凭证，但却强制观众不能主动转赠他人，强买强卖、捆绑销售的手段严重违反公平竞争原则，因粉丝无法得到门票，更是助长了黄牛高价出票，将2xxx数额的门票哄抬至五位数，严重影响市场。 针对此乱象，望尽快处理!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
