拍拍严选未退款购买airpodspro2纠纷

网友保保_e055741e

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本人在8月25日通过拍拍严选APP购买了一个苹果耳机airpodspro2,购买价格943元人民币,拍拍订单号30********44,因耳机有问题未提前告知,所以退货退款了。8月30日上午11点显示已签收,我就打了拍拍客服电话问怎么没有退款,拍拍客服告诉我8月30日晚就已经退款成功了,但我迟迟未收到退款,后续我又接连打了几个电话,拍拍客服1说退款到我京东钱包了,拍拍客服2说退款到我京东白条了,让我问问京东商城与京东金融,然后我又打电话问京东,京东查了半天也是不知道钱的去向,最后处理结果就是说应该是拍拍没有退款让我问问拍拍,然后拍拍与京东就开始互相推责任,今天9月5号我的退款仍未到账,也没有让帮我处理。

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