大眼橙京东自营店投影仪退货纠纷

网友保保_T0kKY3yo 2024-09-06

已完结

我于24年9月28日收到大眼橙京东自营购买的投影仪一台，因工作出差原因一直放在门卫没有签收，9月4日晚回家试用后觉得清晰度不够，9.5办理退货，被商家客服告知已超过七天无理由退货时效，不予退货。特此投诉，希望可以办理退货。本人承诺：商品只试用一次，严格遵守商品试用规则，不影响二次销售。

投诉进度

用户评价

2024-09-08 19:22:54

用户申请完结

2024-09-08 19:22:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-06 17:32:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-06 17:13:15

用户发起投诉

2024-09-06 17:02:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

97580883

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