京东延保服务无效且退款被拒，客服推诿不处理
网友保保_c7doW8zd
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我于2024年4月29日在京东买了个电视机的延保服务，当时它标志着是碎屏险，本着电视机是易碎品的原则便购买了它，于2025年3月电视碎屏了，这个服务未生效，去申请服务，并未告知不可以申请服务，客服让等到服务期后再申请，等到服务期生效了，客服反应非在服务区内碎屏的不予受理！申请退费，客服回复已是生效期不予退款，那么我的电视在3月已经碎屏，理应告知我，并让我申请延保的退费，电视在延保服务未生效期已坏，这个延保服务对于我来说就没意义了，但是客服一直在推脱不予处理，从3月到现在6月了，还是在推脱，一时24小时联系，一会有机器人模式回复，就是不正面处理问题，我的诉求就是京东返还我的延保服务费用！
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