圆通快递私自赔偿引发纠纷
网友保保_runkafHi
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8月25我在闲鱼下单了一个香水，价值158元，快递员因为工作疏忽弄丢物件，导致我27号收到一个空盒子，找商家联系快递员，快递员拒不承认，第一时间没有检查自己的转运单快递重量，还要求我提出证明来证明是个空包裹。8月29号我请了半天假去驿站查了监控和转运单来自证是个空盒子，后续看到证据快递员才承认工作失误，只说发个红包，我没有同意。第二天投诉到圆通公司，圆通公司客服态度敷衍。根据消费者权益和因为这件事产生的误工费我要求圆通公司进行三倍赔偿。9月2号圆通客服打电话说快递员已经把原价赔偿金打给商家那边，收到空包裹和一直在维权的是我，在我没有同意的情况下私自告诉圆通公司完成赔偿，并且之后再无调解方案，我投诉圆通公司包庇快递员工作失误，消极沟通，损害消费者权益。
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