中享思途教育管理不善，拒绝退费
网友保保_nTvslBi3
在2023年6月份我们缴纳报名费3000元，我们交费的原因是提前缴纳报名费占座位，一开始的代理老师刘老师对我很负责，后来刘老师离职，把我交接给代理老师冯老师，2023年下半快结束到2024年六月份一直没有人对我询问，我们主动联系代理老师冯老师，得知冯老师已经离职，于是把我们交接给代理老师李老师，到2024年八月13号李老师并没有联系我们，再联系我们的原因是催我们交剩下的学费12800，在之前从来没有告诉我们什么时候去上课，以及学习情况。我对机构完全不信任，于是便想再考察一下，李老师威胁我们不缴纳费用，就取消我们的座位，不让我们上周末课，撤销我们在机构的学籍(从负责我们的老师走后，这边李老师从来没有联系我们去上周末课)中享思途教育非常不负责管理不好。我们现在协商他退报名费，他说不可以，这名显是霸王条款，报名时说上两周的线下课不给退报名费，我举报中享思途教育虚假宣传，与事实不符，诱*消费者消费。机构管理不当导致浪费学习时间，金钱.要求退3000元报名费，之前负责代理老师已离职，现代理老师不负责，不管我，中享思途教育集团负责人徐明豹，徐明广中享思途管理不善，不负责任，不退费，在缴纳报名费时没有任何发票，怀疑本机构偷税漏税。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
