牵手APP账号被永久封禁需合理证据和注销个人信息
网友保保_xDxrh10P
已完结
我在使用牵手APP这个软件全程正常聊天的过程中，没有任何他描述的引起对方不适或者热涉及*内容，就被平台突然永久封禁，账号9月份被封禁与客服工作人员沟通未有任何封号解释，期间与客服工作人员也将事情的来龙去脉说的一清二楚，且平台不提供任何证据，也不允许用户注销个人资料信息。这涉及收集我个人隐私和信息，我需要平台给出封禁的合理证据，并且允许我把个人信息注销。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
牵手回复;您好，已收到您的反馈，核实已有工作人员与您沟通处理。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话4000066261（工作时间8:00-21:00）
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
平台打电话回访，完全不是解决态度的问题
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
