遇见博物馆拒绝退款引发投诉

网友保保_fomWDPe5 2024-09-08

已完结

我于2023年9月16日在遇见博物馆的公众号上购买了六次卡，由于时间以及博物馆方展期原因一直没有使用。多次向遇见博物馆要求退费，遇见博物馆以不能退费为由拒绝。不能退费为霸王条款，损害了消费者权益，我的诉求是要求遇见博物馆退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-24 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-08 10:48:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-08 10:48:27

用户发起投诉

2024-09-08 10:38:14

投诉信息

遇见博物馆

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

335元

投诉编号：

97588850

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