遇见博物馆门票退款纠纷
网友保保_UlzRCAf9
已完结
我在8月15日在遇见博物馆小程序购买了3张（每张68元）古埃及文物展的门票，展出为11月1号起（时间可以自己约），因为计划有变需要退费，才发现退费入口关闭。 给官方客服打电话咨询，他们说24小时就不能退款，但是在我购买的时候，没有任何提示，在我不知情的情况下关闭了退款入口。这严重侵害到了我的权益。 我要求马上积极退款。在抖音买，也能随时全额退款，为什么小程序不行，现在法律都规定7天无理由，他们为什么是24小时？ 这种行为严重侵害了消费者的权益，希望做出惩罚！ 现在我要求马上全额退费！
投诉进度
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