淘宝售卖IQQNeo9手机壳质量差，拒绝退款

网友保保_j6ud52ZR 2024-09-09

已完结

我在2024年8月27日在淘宝（恋磨坊数码配件旗舰店）购买IQQNeo9手机壳，出现质量问题，做工粗糙，容易褪色，卖家一直拒绝退款，不承认是褪色，说是染色，还要我退货退款，要我寄回，但手机壳都褪色还寄回难道还要售卖给其他人吗？我的诉求：尽快退款

投诉进度

用户评价

2024-09-09 16:02:07

用户申请完结

2024-09-09 16:01:46

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 15:47:33

用户发起投诉

2024-09-09 15:34:51

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12.2元

投诉编号：

97594504

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