花小猪平台拒载扣费问题

网友保保_Fv2EyhpO 2024-09-09

已完结

8.25晚9点多，在惠州北用花小猪平台打车，哈罗司机接单后，要求走高速，我不同意后，司机态度恶劣，让我下车，说不认我这个订单。司机没送我，但是花小猪平台还是扣了钱。9.3号打电话说会退款，但是到现在还没有退

投诉进度

企业完结

2024-09-11 11:51:10

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-09-09 23:01:19

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2024-09-09 22:17:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 22:17:04

用户发起投诉

2024-09-09 22:09:01

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

收费问题服务态度差账号纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

38元

投诉编号：

97596401

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