TapTap平台购买问题导致退款困难

网友保保_23f3b70f

已完结

在2024年9月9日晚19:50-19:54时我在taptap平台上分别购买了两次黑神话:悟空的游戏,但两次购买都在成功付款后显示待支付,这时候我就去找客服反应此问题但客服回应太慢我选择了取消订单,并且后续我查看订单状态时显示的已取消,在后续断断续续的与客服沟通我的诉求是退款未到账,但客服给我的答复是游戏已发货所以不给退款,但我是在发货前选择的取消订单,我合理的怀疑此平台在我取消订单后依然发货并且不给退款的行为是在强买强卖

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涉诉金额:
636元
投诉编号:
97606069
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