TapTap无故封禁账号并拒绝退款

网友保保_cd65baea 2024-12-04

已完结

辣鸡平台，随便封禁玩家充值数万的账号，根据民法典，游戏账号属于个人虚拟财产。我要求退回所充值金额

投诉进度

用户评价

2024-12-11 20:46:18

品牌评价

辣鸡平台，祝早日倒闭。

消费保投诉平台完结

2024-12-09 19:59:10

处理结果

TapTap回复：已和用户说明情况，在和游戏方联系中。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-05 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-04 16:55:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-04 16:50:29

投诉信息

TapTap

投诉问题：

充值问题账号纠纷

投诉诉求：

退费解封

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

97988506

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