柠檬云课堂退款纠纷
网友保保_bNTxSgUz
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【消费纠纷】本年6月在微信听教务老师的推荐，购买其在淘宝旗舰店的税务师网课服务，经过这几个月本人的工作变迁以及对未来职业规划，这个网课现在不需要了，要求退款。这个网课当时购买时还没有开始学习，说好了是2025年开始学习的，课程也还没有激活，国家统一时间的考级是明年11月开始，相当于我只是买了这个课程而没有任何的使用，课程视频资料一分钟都没看过的，要求退全款，今天找销售老师协商，推到教务那里去，教务一直说不退不换，如果退可以申请但是要扣费，我不知道这个费用扣的是什么费，我甚至都没有开始学习，希望消协这个帮忙解决，他们是通过企业微信联系的，对应的公司名和信息可看截图，我的诉求的给退全款
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