退款时，商家才告诉本人，权限生效不支持退款，买时又不告诉我。属于欺诈行为。本人都不知道那个从哪来的。
网友保保_ICp8aZPD
已完结
本人购买柠檬云财务网课，商家拒绝退款，商家欺*消费者，商家说不可以试课，人购买后未观看录制课程以及直播课程。 2023年九月28日，本人微信咨柠檬云财务网课，微信说不可以试课，零基础班直播课从头开始，国庆打折，会有老师教学，诱导本人消费。所以本人通过他的链接转接到淘宝购买课程，给本人发一套资料，本人于2023年九月28日，登录柠檬云课堂，本人让他晚点开通，直播课程从零开始，同时有一大堆其他录制视频，学习教务，从2023年九月28日，给本人发了课程表后，就未联系本人，本人看了课程表，不知道如何进入直播学习，就暂时未观看，网上快递资料于2023年月10月8号本人还未收到货物，才联系，他们进行咨询，本人工作太忙，2023年10月15号取快递，快递已回退，所以本人打算进行退货，客服以及柠檬云软件，告诉本人不能退货，说已经帮我开通了课程。他们强买强卖，售后差，本人一节课未听，货物未收到未签收。本人要求退货，他们告诉我，学习生效，不支持退款。他们欺*消费者，卖时不告知不可以退款，本人要求退款1880。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家已退款，之前协商的款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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