去哪儿预定机票欺诈消费者

网友保保_yJPw15Gi 2024-09-12

已完结

在去哪儿小程序预定了9月19日福州前往南京机票，预定界面显示去程与返程均有20kg托运行李额度，然后付完款后界面变成了无托运行李额度。这不是欺*消费者吗？要求全额无手续费退票。

投诉进度

用户评价

2024-09-12 13:42:55

用户申请完结

2024-09-12 13:42:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-12 09:43:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 09:43:02

用户发起投诉

2024-09-12 09:34:57

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

650元

投诉编号：

97608184

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