去哪儿客服态度恶劣，拒绝解决优惠券问题

网友保保_GwvXy0DZ 2024-09-12

已完结

在去哪网购买机票，未使用优惠券，找到客服解决问题，但是客服态度恶劣，不解决问题，还挂电话，因为是购买的机票，退款重买有手续费，坑人的商家，用去哪网很久了，以前没遇到过问题，这次遇到了，没想到商家是这个态度。

投诉进度

用户评价

2024-09-13 12:35:54

用户申请完结

2024-09-13 12:35:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2024-09-12 16:29:17

跟进内容

我司核实处理

消费保投诉平台跟进

2024-09-12 11:21:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 11:21:22

用户发起投诉

2024-09-12 11:10:47

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1420元

投诉编号：

97608707

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