平台已经倒闭，无法申请退款，联系不上客服，无法保障售后问题。

网友保保_5XrR3jok 2024-09-12

已完结

神马出行根本打不到车余额无退款渠道，据说公司出现问题，剩余余额3701元，投诉商家予以退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-28 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 17:21:12

用户发起投诉

2024-09-12 17:13:15

投诉信息

神马出行

投诉问题：

充值问题客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3701元

投诉编号：

97610718

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