囍上媒捎会员冻结投诉

网友保保_df81512f 2024-09-12

已完结

本人于2024年9月9日在囍上媒捎app上花费68元充值了平台的会员，平台对会员的介绍是充值后可以解锁发布和接受消息，但是2024年9月12日晚上23:20分登陆app时发现我的账号被冻结，无法登陆。平台是在欺诈用户吗？收了会员费就冻结账号？？？我想知道平台为什么无缘无故冻结我的账号，且退回我会员充值费用，希望能得到相关部门的处理和解决。

投诉进度

用户评价

2024-09-20 17:38:12

用户申请完结

2024-09-20 17:37:54

申请原因

未在本平台解决，已经通过其他平台投诉解决问题

消费保投诉平台跟进

2024-09-13 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-09-13 00:00:41

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 23:39:12

用户发起投诉

2024-09-12 23:31:48

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投诉信息

喜上媒捎-囍上媒捎

投诉问题：

虚假宣传服务质量差账号纠纷

投诉诉求：

退款解释解封

涉诉金额：

68元

投诉编号：

97612311

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