易公教育网课欺*消费者行为
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我于2023年11.30日在网上购买易公教育的网课，一开始买时并没有明确告诉我网课有效期，在12.6日我在直播间拍下了教宗题库和教宗，当时直播间的老师说拍题库加教宗会更好，至于已经拍了教宗的没关系会退费的，我只收到了一本教宗和一本题库，后来我就按程序填写了退费流程资料，但过了很久都没收到退费，多拍的教宗也没发给我，大概半年，我多次询问易公老师，也联系了多个，他们要么冷处理，要么踢皮球，因为涉及金额太少，我也就算了，直到这两天我发现原本花了1380买的教宗网课被强制取消了，后与易公老师沟通无果，故想寻求帮助。其存在欺*隐瞒消费者的行为
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商家说网课下架未给出合理的解决方案。
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