投诉华为产品质量缺陷

网友保保_KJsKBgev 2024-09-14

已完结

问题：我在9月10日在网上购买了mate60手机，9月12日激活后当天出现了拍摄预览与照片存在蓝斑的问题，9月13日去线下门店“东莞大朗大和店”维修，门店称该问题为正常现象，拒绝维修。诉求：在9月17日之前开具故障机器检测单，以用于线上退货退款图一为故障机器拍照现象图二为正常机器拍照现象

投诉进度

用户申请完结

2024-09-15 10:51:14

解决方式

已解决

解决方案

检测

消费保投诉平台跟进

2024-09-15 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-14 19:02:06

用户发起投诉

2024-09-14 18:54:37

投诉信息

华为

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

检测

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97620067

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