得物平台售后服务问题

网友保保_ScoVHejj 2024-09-15

已完结

8月23日我于得物平台（LEAVELAND/枫叶）购买的枫叶板鞋，试穿一下午后导致右脚内侧磨伤，应属于鞋内在批次质量问题，申请退货退款时，遭商家已影响二次销售为由拒绝。现要求平台退货退款。

投诉进度

用户评价

2024-09-19 12:39:47

用户申请完结

2024-09-19 12:39:37

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2024-09-16 08:50:53

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2024-09-15 21:06:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-15 21:06:11

用户发起投诉

2024-09-15 21:02:49

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

379元

投诉编号：

97624395

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