得物退货未经同意寄回且拒绝退款投诉
网友保保_JPb1h1UQ
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我在得物买了块表 然后试戴了一下发现不合适 就申请了退货 结果寄回去没有经过我的同意又给我寄回来了 说是商品有明显划痕 也没有图片 手表明明说新的寄回去 给我说有明显划痕 谁知道是不是你忙弄的 现在不给我退钱
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