顺丰快递私自签收导致退款困难

网友保保_WgKgZj8S 2024-09-16

已完结

我于 2024 年 9 月 12 日在抖音商城稻香村工坊生鲜旗舰店购买稻香村齐天揽月月饼礼盒一盒，经协商我拒收后商品将返回至商家退款，由于快递员未联系我私自将商品签收，把商品扔到门口。导致显示收货状态无法进行退货退款。给我带来较大损失应当由快递方赔偿。

投诉进度

用户评价

2024-09-17 18:47:21

用户申请完结

2024-09-17 18:47:13

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2024-09-16 17:00:20

用户发起投诉

2024-09-16 16:54:30

投诉信息

顺丰快递

投诉问题：

私拆包裹签收纠纷投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

99元

投诉编号：

97627405

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