商品描述不符，拒绝退款要求

网友保保_EXkJPkQg 2024-09-17

已完结

我于9月13日在淘宝网上长远旗舰店购买了照片墙磁吸黑边框套装，由于店家写明黑边框和黑软边，导致我方认为黑边框全是黑色硬边，在我方收到货后并上墙全部展示好发现与商品图不符，与商家协商后被拒绝，并以不合理要求侧面拒绝我的退款需求

投诉进度

用户评价

2024-09-17 17:30:06

用户申请完结

2024-09-17 17:29:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-09-17 13:34:28

用户发起投诉

2024-09-17 13:27:38

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

56元

投诉编号：

97630235

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