苏宁易购购物卡无法使用，要求退款或兑换有效期至2025年的苏宁卡
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2021年9月，本人于APP“给到”（见图一）购买500元家乐福电子购物卡（见图二），后家乐福退出中国市场，湖北再无可支持使用此购物卡之超市。苏宁易购收购家乐福后，虽然此购物券也挂了苏宁易购四个字，但此卡无法在苏宁易购APP或实体店等价购买对应金额商品，严重侵犯消费者权益，目前，此购物券又面临过期风险。诉求：苏宁易购退款，或苏宁易购将该购物卡剩余金额等额兑换为有效期至2025年9月的苏宁卡。
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处理结果
投诉人您好，家乐福卡相关问题部分卡可以到其他家乐福店购物，部分卡可以到所在地门店购买电器使用，具体操作建议到开卡地当地的易购门店咨询！感谢您的支持。
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