旅行套票抵扣额度被侵占，商家退款不足
网友保保_LuSiD6Yi
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我于2024年1月7日花费1180元购买了空铁贵宾旅行套票，购买后除了1180元的额度还送920的额度，总共2000元可以用来抵扣高铁票。但是后来使用过程中发现我订票的时候的退款被商家侵占，退票后的抵扣额度并未返还给我！而且之前承诺的买票时的抵扣额度从10%变成3%，与宣传严重不符！明显是故意在消费者购买产品后就减少抵扣幅度。和商家交涉退款，只退了我652！事实上我的抵扣额度只用了228元，最多我也只花费了228元，应该退款金额至少为1180-228=952，但商家侵占了我的退款只给我退了652，且多次要求客服反馈无果，至少打了十几次电话，这样的无良商家严重损害消费者的利益！
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