伊莱克斯冰箱门下陷，售后服务不及时
网友保保_693cc384
已完结
我于2022年10月在苏宁易购购买了伊莱克斯冰箱，还没两年的时间，冰箱门下陷，不能关上，申请质保后换了个配件，用了十天，配件断了，门又下陷，维修人员说只能换门，申请质保半个多月了，还是没来处理，一托再托，请求相关部门尽快处理。
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
还要投诉售后人员，这本是冰箱质量问题，却说是人为，名显就是在推脱责任，现都一个月了，还没来处理门，一直不能用，质保内可以要求换新机吗
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