投诉伊莱克斯(冰箱)制冷故障

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我是伊莱克斯的老客户了,1998年-2023年,整整25年没有任何故障。只是因为容积小了,所以在去年双十一期间,在京东平台的一个五星店铺“伊莱克斯电器旗舰店”再次选择伊莱克斯冰箱一台。但是,让我失望的是,才刚刚半年,冰箱直接不工作了,伊莱克斯的售后很好,从打电话到上门,不到3个小时。师傅检测后告知,是冰箱的压缩机和主板坏了,需要维修。我简直不敢相信我耳朵听到的,这是伊莱克斯的质量水平吗?一个小零件坏了,进行维修我可以理解,但是压缩机和主板,对于冰箱来说那么重要的部分坏了,只是维修,而且是才工作半年的冰箱。

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