伊莱克斯产品,在质保期内,不给维修,不给换新机,相互推脱,不给消费者处理

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2022.10.31日在伊莱克斯购买的空气净化器,于2023.8.1日质保期内坏了,无法使用,当即联系品牌京东自营店在线客服,他们让我联系线下电话客服,推拖近一个月后,线下售后给我开具了更换新机单,让我凭单子找伊莱克斯京东自营店进行更换新机,自营店多次推脱说本店无新机,让我再次找售后,相互已推脱近50天,产生死循环,就是不给解决。

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