同程旅行重复订购车票导致经济损失

网友保保_17d12f31 2024-09-18

已完结

关于平台重复订购车票，造成个人经济损失问题，之前投诉过，客服有解答，承诺赔付两个60元现金(本人反复确认以后提供支付宝账号，并有录音凭证)，然后又以反馈问题为理由，拖延处理时间，4小时回复电话，等了三天还有没回复，主动联系平台以后，回复的结果和之前答应的完全不一样。

投诉进度

用户评价

2024-09-18 19:24:52

用户申请完结

2024-09-18 19:24:46

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-18 12:23:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-18 12:23:28

用户发起投诉

2024-09-18 12:13:17

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

虚假宣传服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

120元

投诉编号：

97633586

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