新爱婴早教拒绝退款纠纷
网友保保_XPSez7fp
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2023年7月，新爱婴承接了法国比泡乐儿早教中心（国内已全部撤点）的全托课，我方在2023年7月21日与新爱婴、比泡乐儿签订了三方协议，以后在新爱婴早教中心就读。后因孩子对新爱婴早教中心产生抗拒心理以及本人工作变动等不可抗的因素，要求退款，但新爱婴却以当时签订的合同中有“不得二次转让和退费”的霸王条款推脱。 根据《民法典》第496条,“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”“不得二次转让和退费”系新爱婴早教中心单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否,则为格式条款。 《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”新爱婴提供的“不得二次转让和退费”的条款不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。 现在我的诉求是申请退款，希望消费保可以协助处理，谢谢。
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被投诉的对象全称为：新爱婴早教托育（富力城店）
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