新爱婴早教排课拖延虚假宣传要求退费

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我于2023年10月26日购买了位于惠山区玉祁街道环球港的新爱婴早教中心的拼音课,1200元20节课。购课前老师多次承诺开班多,开班早,并排课会根据家长的时间安排课程。 2023.11.06及2023.11.08我们上了两节拼音课,2023.11.12 由于小孩子眼睛原因,老师同意停课,并表示以后可以重新上拼音课。 2024.06.14 我主动找老师约课,表示可以开始上课,排课前请通知。 2024.06.30 我询问老师开班时间,机构老师表示课程已排好,忘记通知我上课时间。 2025.02.19 我再次询问老师什么时候拼音课开班,机构老师回答56月份开班。 2025.05.07 我第三次询问老师开课时间,机构老师回答67月份或6月中旬。 2025.06.04 机构老师联系我排课时间已经出来7月一周四节课。 2025.06.11 我再次跟老师确认上课时间,机构老师回上课时间变更为7月一周两节,8月一周四节。 由于机构排课未提前询问我,并且排课一拖再拖,机构存在虚假宣传,虚假承诺,侵犯我作为消费者的知情权。排的课程与我方时间有冲突,并非我主观不上,故我向机构提出退费,我的诉求是扣除我所上的两节课费用及120元,其余报课费共1080元全部退还给我。

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