扬子洗衣机七天无理由退货退款问题
网友保保_0eyqxFiW
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我于2024年9月17日于京东商城购买了扬子洗衣机，宣传页写着7天无理由退款，我于9.18提交了退货退款申请，且我并没有收到货物，但商家仅拒绝退款申请，但不回复拒绝原因。我于9.19再次提交退货退款申请，商家再次拒绝，并表示要货到后才能退款退货，而且需要我自己承担运费。这七天无理由退货退款欺*消费者，9.18日提交退货退款申请，应该告知消费者拒绝理由，而不是拖延一天，让货物发出，又往目的地近了一些，这是让消费者不敢退货。而且退货还要消费者自己承担拦截费用，多收钱。 因此我请求投诉该商家。要求将该款产品退货退款，并且商家承担运费。
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