申通快递转寄问题

网友保保_xnbHtJsq 2024-09-19

已完结

不在收货地址让快递给我转寄一下先答应了然后又说不是他送的快递然后又说找不到快递了然后又说不是他负责最后发短信给我说签收了从9月14号到9月19号都没有处理好这个事情快递员：谢小雨电话：176 2372 2885 然后转给快递员：陈代强；电话：135 9433 0985 让我点击签收后说客服赔付一直到现在也不回消息

投诉进度

用户申请完结

2024-09-19 23:06:17

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-09-19 21:03:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-19 21:03:07

用户发起投诉

2024-09-19 20:53:21

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投诉信息

申通（申通快递）

投诉问题：

延误晚点签收纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

133元

投诉编号：

97641222

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