定制衣柜颜色不一致，商家拒绝退款退货

网友保保_WjNE5RHc 2024-09-20

已完结

我于2024年7月，在美德亨劳卡店购买定制的定制衣柜，柜子板材颜色不一致，联系商家更换，商家态度恶劣，不予处理，要求退款退货，商家不退款退货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-05 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-20 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-20 12:29:44

用户发起投诉

2024-09-20 12:23:22

投诉信息

劳卡全屋定制

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

25000元

投诉编号：

97643368

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