劳卡全屋定制
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
劳卡家具服务部拒绝退款纠纷
我于2023年8月16日在泸州市叙永县劳卡家具服务部定制柜子交付定金1000元。由于商家与工厂协商定做柜子面积不大从而无法继续履行合约,多次与商家协商沟通无果,且商家拒绝上门量尺寸履行合约时间周期较长,并态度恶劣,商家单方面毁约现要求商家全额退还定金额外再加800交通费用及误工费,希望本投诉尽快办理!如未收到处理建议和回复,我将继续往上不断投诉
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
劳卡全屋定制违约安装问题投诉
2023年11月07日签合同付完全款,合同上写2024年01月15日前出货,5天内完成安装,实际15日才安装一部分,其中一部分15日当天才下单定做,26日下午才安装,耽误时间还货不对板,当时沟通装的是移门是按样板房定做没拉手的,安装后变成推拉门多了四个拉手,还多收了4个抽屉钱800元没退,事后到各种理由一直拖着不愿协商解决。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、货不对板
处理中
投诉劳卡全屋定制售后服务欠缺
23年在劳卡定制了全屋定制,24年初八搬过来以后发现主卧的床存在问题,买的是1.8×2米的床,实际太窄了,量了一下尺寸床软包占用25公分,去掉枕头长度,实际使用长度差不多1.7米,我老公躺上面脚都露出来,初九等劳卡上班后反馈给客服,客户3月5日回电话说劳卡总部不处理。可以提供床的全部测量视频
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
投诉劳卡全屋定制售后服务欠缺
合同本应该1月15号出货5天内安装完成的,实际上15号才安装一部分,有一部分15号中午才下单定做,26号晚上才安装,而且装的推拉门货不对板,本来没拉手的推拉门,变成四个拉手,商家不愿重换,因为一开始就付全款了,后续问题就不愿意解决了,还多收抽屉钱800元没退。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、货不对板
已完结
投诉劳卡全屋定制售后服务欠缺
与邯郸劳卡全屋定制签订合同,最晚1月6日到货安装,结果至今没有到货,并且店面关闭,联系不到老板。经打听,老板挪用顾客定金作他用,没有及时给厂家下单,现在是否下单都不明了。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、霸王条款
已完结
劳卡质量有问题
我家五月初在怀柔区瑞特沃斯家具城里面的劳卡全屋定制购买的橱柜,截止到9月4日,仍然未安装完毕,而且设计师不接我电话,让他们领导联系我,也没人联系我。而且在安装台面的时候,因为工艺差,把我们全家弄得都是粉尘,劳卡也说可能是第三方师傅安装的时候有问题,不应该出现这么大的粉尘,说要赔偿,后来说赔偿200,我不同意,就杳无音信了。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
投诉劳卡延误工期,要求按照约定进行赔偿,并且尽快将工期完成。
2022年11月12日已将费用全部费用付清,劳卡告知60天后交付,但是至今都没有完成工期,一直催促无果,本来就不富裕,第一次购买的新房原计划是过年前入住的,结果至今都没有完成。希望能够得到帮助。
投诉问题
虚假宣传、装修质量差、工期延误
已完结
劳卡全屋定制三个背景墙五个月没见东西。商家装不知道一拖一个月,推诿扯皮!
2022年12月在甘肃省平凉市的劳卡全屋定制下单了三面背景墙共计1.3万,说的是2023年年后东西来了立马安装,就一直等,等到三月中旬,打电话问了一下,说是三月底东西就来了,结果到今天的4月22号东西依旧不见,从下单到今天已经五个月了,商家一直不出面解决,一拖再拖!
投诉问题
售后服务问题、时效问题、虚假宣传
已完结
劳卡全屋定制存在欺诈行为
2022年10月15日交了40000元定金,10月23日下单,又交了29400元,向该商家进行定制柜子,侵犯消费者以下权益: 一、侵犯消费者知情权。商家安装柜子具体时间,安装窗帘,安装窗纱,拆墙铺地板,均未第一时间告诉消费者时间均在消费者不知情情况下安装,安装好以后也没有在第一时间告知消费者,柜子出现裂痕,质量问题均未第一时间告知消费者; 二、违反合同。全屋柜子延期安装 ,已经延期也依旧欺骗消费者说没有,有部分家具延期五六十天,处理细节问题能拖就拖,态度恶劣。 三、损坏客户地板和窗户。在拆墙和铺地板过程中,地板并没有铺平,凹凸不平,也装上柜子。在装窗纱过程中,私自拆除客户窗户固定器,导致窗户不能正常使用。 四、具有欺诈行为。沙发原价一万五千多元,实物与图片差距较大,偏小偏短,有刺激气味,实际价值可能大约三千至五千左右,采取优惠手段骗取消费者购买。全屋柜子做工质量差,粗糙,板材不环保,高价卖给消费者。柜子、茶几、餐桌椅子等家具报价比商品实际价格高出2倍。
投诉问题
家具产品质量问题、霸王条款、货不对板
已完结
劳卡全屋定制侵犯消费者权益,请做出赔偿
2022年10月23日下单,向该商家进行定制柜子,共七万一千四百元,违反消费者以下权益: 一、侵犯消费者知情权。商家安装柜子具体时间,安装窗帘,安装窗纱,拆墙铺地板,均未第一时间告诉消费者时间均在消费者不知情情况下安装,安装好以后也没有在第一时间告知消费者; 二、违反合同。合同里明确规定复尺后35个工作日安装好。本应该在12月20日完成安装,商家延期至12月29日安装,还有部分家具延期了五六十天才送达; 三、损失客户地板和窗户。在拆墙和铺地板过程中,地板并没有铺平,凹凸不平,也装上柜子。在装窗纱过程中,私自拆除客户窗户固定器,导致窗户不能正常使用。 四、具体欺诈行为。沙发原价一万五千多元,实物与图片差距较大,偏小偏短,有刺激气味,实际价值可能大约三千至五千左右,采取优惠手段骗取消费者购买。餐桌、椅子、茶几,全屋的柜子标价均比实际价格高出2倍。
投诉问题
退款问题、误导消费、态度恶劣
已完结
劳卡家具服务部拒绝退款纠纷
我于2023年8月16日在泸州市叙永县劳卡家具服务部定制柜子交付定金1000元。由于商家与工厂协商定做柜子面积不大从而无法继续履行合约,多次与商家协商沟通无果,且商家拒绝上门量尺寸履行合约时间周期较长,并态度恶劣,商家单方面毁约现要求商家全额退还定金额外再加800交通费用及误工费,希望本投诉尽快办理!如未收到处理建议和回复,我将继续往上不断投诉
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
劳卡全屋定制违约安装问题投诉
2023年11月07日签合同付完全款,合同上写2024年01月15日前出货,5天内完成安装,实际15日才安装一部分,其中一部分15日当天才下单定做,26日下午才安装,耽误时间还货不对板,当时沟通装的是移门是按样板房定做没拉手的,安装后变成推拉门多了四个拉手,还多收了4个抽屉钱800元没退,事后到各种理由一直拖着不愿协商解决。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、货不对板
处理中
投诉劳卡全屋定制售后服务欠缺
23年在劳卡定制了全屋定制,24年初八搬过来以后发现主卧的床存在问题,买的是1.8×2米的床,实际太窄了,量了一下尺寸床软包占用25公分,去掉枕头长度,实际使用长度差不多1.7米,我老公躺上面脚都露出来,初九等劳卡上班后反馈给客服,客户3月5日回电话说劳卡总部不处理。可以提供床的全部测量视频
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
投诉劳卡全屋定制售后服务欠缺
合同本应该1月15号出货5天内安装完成的,实际上15号才安装一部分,有一部分15号中午才下单定做,26号晚上才安装,而且装的推拉门货不对板,本来没拉手的推拉门,变成四个拉手,商家不愿重换,因为一开始就付全款了,后续问题就不愿意解决了,还多收抽屉钱800元没退。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、货不对板
已完结
投诉劳卡全屋定制售后服务欠缺
与邯郸劳卡全屋定制签订合同,最晚1月6日到货安装,结果至今没有到货,并且店面关闭,联系不到老板。经打听,老板挪用顾客定金作他用,没有及时给厂家下单,现在是否下单都不明了。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、霸王条款
已完结
劳卡质量有问题
我家五月初在怀柔区瑞特沃斯家具城里面的劳卡全屋定制购买的橱柜,截止到9月4日,仍然未安装完毕,而且设计师不接我电话,让他们领导联系我,也没人联系我。而且在安装台面的时候,因为工艺差,把我们全家弄得都是粉尘,劳卡也说可能是第三方师傅安装的时候有问题,不应该出现这么大的粉尘,说要赔偿,后来说赔偿200,我不同意,就杳无音信了。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
投诉劳卡延误工期,要求按照约定进行赔偿,并且尽快将工期完成。
2022年11月12日已将费用全部费用付清,劳卡告知60天后交付,但是至今都没有完成工期,一直催促无果,本来就不富裕,第一次购买的新房原计划是过年前入住的,结果至今都没有完成。希望能够得到帮助。
投诉问题
虚假宣传、装修质量差、工期延误
已完结
劳卡全屋定制三个背景墙五个月没见东西。商家装不知道一拖一个月,推诿扯皮!
2022年12月在甘肃省平凉市的劳卡全屋定制下单了三面背景墙共计1.3万,说的是2023年年后东西来了立马安装,就一直等,等到三月中旬,打电话问了一下,说是三月底东西就来了,结果到今天的4月22号东西依旧不见,从下单到今天已经五个月了,商家一直不出面解决,一拖再拖!
投诉问题
售后服务问题、时效问题、虚假宣传
已完结
劳卡全屋定制存在欺诈行为
2022年10月15日交了40000元定金,10月23日下单,又交了29400元,向该商家进行定制柜子,侵犯消费者以下权益: 一、侵犯消费者知情权。商家安装柜子具体时间,安装窗帘,安装窗纱,拆墙铺地板,均未第一时间告诉消费者时间均在消费者不知情情况下安装,安装好以后也没有在第一时间告知消费者,柜子出现裂痕,质量问题均未第一时间告知消费者; 二、违反合同。全屋柜子延期安装 ,已经延期也依旧欺骗消费者说没有,有部分家具延期五六十天,处理细节问题能拖就拖,态度恶劣。 三、损坏客户地板和窗户。在拆墙和铺地板过程中,地板并没有铺平,凹凸不平,也装上柜子。在装窗纱过程中,私自拆除客户窗户固定器,导致窗户不能正常使用。 四、具有欺诈行为。沙发原价一万五千多元,实物与图片差距较大,偏小偏短,有刺激气味,实际价值可能大约三千至五千左右,采取优惠手段骗取消费者购买。全屋柜子做工质量差,粗糙,板材不环保,高价卖给消费者。柜子、茶几、餐桌椅子等家具报价比商品实际价格高出2倍。
投诉问题
家具产品质量问题、霸王条款、货不对板
已完结
劳卡全屋定制侵犯消费者权益,请做出赔偿
2022年10月23日下单,向该商家进行定制柜子,共七万一千四百元,违反消费者以下权益: 一、侵犯消费者知情权。商家安装柜子具体时间,安装窗帘,安装窗纱,拆墙铺地板,均未第一时间告诉消费者时间均在消费者不知情情况下安装,安装好以后也没有在第一时间告知消费者; 二、违反合同。合同里明确规定复尺后35个工作日安装好。本应该在12月20日完成安装,商家延期至12月29日安装,还有部分家具延期了五六十天才送达; 三、损失客户地板和窗户。在拆墙和铺地板过程中,地板并没有铺平,凹凸不平,也装上柜子。在装窗纱过程中,私自拆除客户窗户固定器,导致窗户不能正常使用。 四、具体欺诈行为。沙发原价一万五千多元,实物与图片差距较大,偏小偏短,有刺激气味,实际价值可能大约三千至五千左右,采取优惠手段骗取消费者购买。餐桌、椅子、茶几,全屋的柜子标价均比实际价格高出2倍。
投诉问题
退款问题、误导消费、态度恶劣
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