美森网校日语网课协议问题投诉
网友保保_b02d326d
本人于2024年7月12日在大连美森文化教育培训学校入手了一个日语网课，是录播课，赠送教材。 一、首先是协议问题，当时本人缴费后是直接交给美生机构的二月老师直接操作，协议是我报名后在APP上有的，我属于没有知情下就签订了协议，属于违法，违背了民法典第一百四十三条规定，故,协议本身就不具备法律效力。 二、对于协议说不能退费问题： 首先，协议本身是在我不知情的情况下签订，而且我没有手签，属于违法行为，本来就不具备法律效力。 其次，根据消费者相关法律规定，即使协议有写不能退费，属于霸王条款，根本不存在这个条款，是能退费的。 最后，本人本来是想协商，然后该学校一直在说协议，该学校的协议本身就违法，对我没有法律效益，我本来就可以不承担这个协议的内容,我去协商时，相关售后说是教育局规定录播课不能退费，但我去搜了一下，相关法律是没有这个规定的，也属于是霸王条款 三、缴费时该学校没有给我发票，是招生老师二月月老师通过微信发送企业微信支付二维码，我扫码支付的，我有理由怀疑该学校有税务问题或者是其他问题 4四、该学校老师二月老师承诺课后服务有上课提醒答疑，但是相关班主任老师春希老师就负责履行了一次上课提醒。 五、在上课时，我发现课程讲的不全，对于消费者的我来说，我有权要求美森文化教育培训学校的课和市面上的日语课一致给我讲全。 六、备注：凭证依次为 （1）证明二月老师给我处理（本人从头到尾都没看到协议）共两张 （2）证明班主任春希老师的上课提醒课后服务只履行了一次的聊天记录，共一张 （3）与两位售后的协商。（一张） （4）协商后仍本人不符合退费协议 返回 首页
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