东风标致4s店修理车窗导致车门锁损坏
网友保保_LVDEEK4I
2024年8月26日我的汽车车窗(左后和右前)电路控制故障，去张家港市众和汽车销售有限公司店修理，修好时，发现左后车门锁系统损坏，车门无法正常开锁。4s店不承认是他们修理问题，坚称是自然故障，拒绝沟通。4s店修理工在检修车窗时，需把左前和左后汽车全都拆出电路排查，在操作过程中，车辆左后车门的门锁电路系统也是和左后门电路相关。 另外，张家港市众和标致汽车销售有限公司的修理流程和修理资质存在极大问题，在修理车窗过程中，未提前沟通费用，以已修好威胁我们支付修车费，先修理后签单等行为均不符合正常消费流程。此外，在之前修车窗时还出现过车后视镜故障、损坏多个原厂正常零件等行为。现在车锁再次出现损坏。未尽到消费者权益保护法第十八条、第五十六条第一条规定的义务。此外，事情发生后该销售沟通无果后信息不回，拒绝沟通。 张家港东风标致4s对于更换门锁的报价为1000元左右。事情发生起因是该4s店不规范的操作导致，未尽到消费者权益保护法第十八条、第五十六条第一条规定的义务。此外，事情发生后该销售沟通无果后信息不回，拒绝沟通。综上符合第五十六条第八点无理拒绝的行为。希望市场监督管理局对该4s店进行依法处罚。根据消保法第十一条、第五十二条规定:对该4s店进行如下主张:进行零部件换新+赔偿车辆折损（三次车辆保养）或者赔偿2000元现金+1次保养。
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