东风标致
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
东风标致408x购车押金纠纷
2023年6月份购买了一辆东风标致408x汽车,厂商推出无界基金活动购车饭1万现金 购车后3个月兑现4s店收取了1万元先押金 现在过去了10个月 押金4s店不退 理由是已经把资料提交厂商 由于厂商没有把钱打给他们4s店也不会把钱退给我 备注:4s店是上海陆狮标致4s店 现在诉求是返还押金
投诉问题
订金纠纷
处理中
发动机故障,喷油嘴质量缺陷,不给召回。
东风标致408,行驶52****km,经常报警发动机故障,请维修车辆,车辆缺缸,抖动失速动力。2024.3.21再次报警发动机故障,发动机抖动,冒白烟,无法行驶。拖车至4S,经过检测为喷油嘴故障,自费维修费用为2300多元。经过查询,此问题为东风标致****发动机通病,型号为1680喷油嘴存在质量缺陷,厂家有明示公文该型号喷油嘴有故障可以免费更换,并有召回。本人多次至电东风标致厂家和4S确认,却以无该喷油嘴故障代码为由,不予免费更换,公然违背了其总部的文件内容,还请平台协助处理,因为已经在4S自费维修了,能否让厂家赔偿等同价值的保养,作为补偿,谢谢。
投诉问题
发动机故障
处理中
投诉东风标致服务态度差
在淄博运翔4S店购车时销售说赠送两年三次保养没有给保养合同,参加双十一活动抽到了500元京东购物卡,现在也一直不给我,接待我的销售已经离职,现在的经理电话不接,微信不回复,厂家客服和稀泥一直拖着不解决问题
投诉问题
服务态度差、收费问题、保养问题
已完结
投诉东风标致收费问题
广东省湛江市赤坎海田东风标致雪铁龙双品牌狮子王4s店,在车主和保险未同意维修方案未签字的情况下,私自定回修车配件,并要求车主买单,强买强卖。我的车辆在一个月前10月19号静态泡水拖到4s店,10月30号确定维修,服务态度怠慢一直都没有进度,11月20号我将维修车辆修改成全损,结果黑心4s店将自己私下定回配件让我支付配件费用?保险维修方案还没通过,没有保险和客户的签字,你自己亲自定下配件,凭什么要让客户买单!!!这家店经理还说随便投诉,他们不怕,真的是过分嚣张!
投诉问题
收费问题、服务态度差、保险问题
已完结
投诉东风标致收费问题
该公司4S店汽车销售杨某某,于11月10日诱导我支付购车意向金500元,才能找领导申请价格,并未表明意向金不可退,11月19日因其他原因不想去其4S店购买车辆,要求退还意向金,杨某某回复因已经匹配好车架号为由,回复意向金不可退。期间我并未签订任何合同,也未到店谈妥购车具体金额明细,且未对该店造成任何损失,该销售态度强硬,沟通协商无果,回复就是不退,让我随便去维权,特来投诉
投诉问题
收费问题、订金纠纷
已完结
东风标致汽车服务有限公司未换冷却液、乱收费投诉
车因为长期未行驶,九年总里程才到2万公里。2023年11月02日下午三点半,去东风卓联汽车服务有限公司武汉江岸分公司保养,要求换全部防冻液,服务顾问,周琦开了维修委托书: 冷却液 50x3,150元 冷却系统清洗剂,131元 水箱保护剂,140元 工时费,120元 共计:541元 4点27分,周琦打电话说车辆燃烧室积碳严重,增加 清洗剂,64元 燃烧室有机除碳剂,199元 散热器盖,35元 工时费,120元 约5点10分,提车出门。回家后,在停车场发现冷却液明显两层,下层浑浊黄色,上层绿色。我怀疑东风卓联汽车服务有限公司武汉江岸分公司没有换冷却液,并且乱收费。换防冻液,也不需要保护剂和清洗剂什么的,而且两万公里就积碳严重吗?我打电话要求调看车间视频,前台主管说没有,看不见。后来发来几张车间图片,也不能证明维修时,放掉了老的防冻液,甚至维修人员没有站车前面的照片。
投诉问题
保养问题
已完结
东风标致17款5008,****发动机烧机油严重,从50000公里开始出现烧机油,到70000公里后每1000公里烧1升机油
本人2017年购买东风标致5008,期间多次出现机油异常消耗◇2021年就出现行驶40****KM机油消耗异常◇到2023年行驶3000公里就出现了无任何机油的严重故障,确认故障后,需要邮寄到武汉维修,但是维修工时和邮寄维修费需要自己承担,根据此车型广大车主反馈,该批次型号THP发动机固有问题,应该主动召回,不应该由消费者承担费用! 中消费考承拍
投诉问题
发动机故障
已完结
东风标致车辆烧机油,要求厂家维修
此车从购入之时,一直在4s店做保养,一年两次,五六千公里就做保养,上次跑了一次长途半年75****km的时候突然出现机油压力不足,才知道烧机油了。(而且机油报警设计有缺陷,报警时机油尺已经看不到机油,远低于L刻度。)距离上次保养行驶不到3000公里,查看机油尺已经消耗一升(上次操作机油液位略高于H)为何按时安规在4s做保养依然出现烧机油问题,是店里维修人员有问题,还是产品有问题,希望厂家可以解释。
投诉问题
发动机故障
已完结
投诉东风标致河南神源4s店要求退还一万元订金
我在2023年4月28日通过微信转账给河南神源4s店,并备注为购车订金。结果销售人员单方面签署合同,把我父亲名字签在上面(名字并非本人签署),没有盖公章和收据。并且承诺老车置换可以享受一万四千元的置换补贴,后期打标致厂家电话说政策为八千元,与销售承诺不一致。同时销售还要求强制在店内购买保险,侵害了我的合法权益。打了厂家投诉电话反馈无果,咨询律师说应该判定合同无效,退还订金。
投诉问题
订金纠纷
已完结
东风标致2022款408保价承诺形同虚设
上市承诺保价一年,先是三月份武汉降价两万,现在是全国性的一键启动版优惠一万,非ADML优惠两万,使得老车主的权益受到严重损害,然而4S店和厂家互相推诿,严重侮辱消费者智商,践踏消费者权益保护法,掠夺老车主的血汗钱,损害自身品牌形象和诚信度。本人购车刚刚两三个月就多花了两万块,强烈要求厂家按照承诺退还差价。
投诉问题
虚假宣传
已完结
东风标致408x购车押金纠纷
2023年6月份购买了一辆东风标致408x汽车,厂商推出无界基金活动购车饭1万现金 购车后3个月兑现4s店收取了1万元先押金 现在过去了10个月 押金4s店不退 理由是已经把资料提交厂商 由于厂商没有把钱打给他们4s店也不会把钱退给我 备注:4s店是上海陆狮标致4s店 现在诉求是返还押金
投诉问题
订金纠纷
处理中
发动机故障,喷油嘴质量缺陷,不给召回。
东风标致408,行驶52****km,经常报警发动机故障,请维修车辆,车辆缺缸,抖动失速动力。2024.3.21再次报警发动机故障,发动机抖动,冒白烟,无法行驶。拖车至4S,经过检测为喷油嘴故障,自费维修费用为2300多元。经过查询,此问题为东风标致****发动机通病,型号为1680喷油嘴存在质量缺陷,厂家有明示公文该型号喷油嘴有故障可以免费更换,并有召回。本人多次至电东风标致厂家和4S确认,却以无该喷油嘴故障代码为由,不予免费更换,公然违背了其总部的文件内容,还请平台协助处理,因为已经在4S自费维修了,能否让厂家赔偿等同价值的保养,作为补偿,谢谢。
投诉问题
发动机故障
处理中
投诉东风标致服务态度差
在淄博运翔4S店购车时销售说赠送两年三次保养没有给保养合同,参加双十一活动抽到了500元京东购物卡,现在也一直不给我,接待我的销售已经离职,现在的经理电话不接,微信不回复,厂家客服和稀泥一直拖着不解决问题
投诉问题
服务态度差、收费问题、保养问题
已完结
投诉东风标致收费问题
广东省湛江市赤坎海田东风标致雪铁龙双品牌狮子王4s店,在车主和保险未同意维修方案未签字的情况下,私自定回修车配件,并要求车主买单,强买强卖。我的车辆在一个月前10月19号静态泡水拖到4s店,10月30号确定维修,服务态度怠慢一直都没有进度,11月20号我将维修车辆修改成全损,结果黑心4s店将自己私下定回配件让我支付配件费用?保险维修方案还没通过,没有保险和客户的签字,你自己亲自定下配件,凭什么要让客户买单!!!这家店经理还说随便投诉,他们不怕,真的是过分嚣张!
投诉问题
收费问题、服务态度差、保险问题
已完结
投诉东风标致收费问题
该公司4S店汽车销售杨某某,于11月10日诱导我支付购车意向金500元,才能找领导申请价格,并未表明意向金不可退,11月19日因其他原因不想去其4S店购买车辆,要求退还意向金,杨某某回复因已经匹配好车架号为由,回复意向金不可退。期间我并未签订任何合同,也未到店谈妥购车具体金额明细,且未对该店造成任何损失,该销售态度强硬,沟通协商无果,回复就是不退,让我随便去维权,特来投诉
投诉问题
收费问题、订金纠纷
已完结
东风标致汽车服务有限公司未换冷却液、乱收费投诉
车因为长期未行驶,九年总里程才到2万公里。2023年11月02日下午三点半,去东风卓联汽车服务有限公司武汉江岸分公司保养,要求换全部防冻液,服务顾问,周琦开了维修委托书: 冷却液 50x3,150元 冷却系统清洗剂,131元 水箱保护剂,140元 工时费,120元 共计:541元 4点27分,周琦打电话说车辆燃烧室积碳严重,增加 清洗剂,64元 燃烧室有机除碳剂,199元 散热器盖,35元 工时费,120元 约5点10分,提车出门。回家后,在停车场发现冷却液明显两层,下层浑浊黄色,上层绿色。我怀疑东风卓联汽车服务有限公司武汉江岸分公司没有换冷却液,并且乱收费。换防冻液,也不需要保护剂和清洗剂什么的,而且两万公里就积碳严重吗?我打电话要求调看车间视频,前台主管说没有,看不见。后来发来几张车间图片,也不能证明维修时,放掉了老的防冻液,甚至维修人员没有站车前面的照片。
投诉问题
保养问题
已完结
东风标致17款5008,****发动机烧机油严重,从50000公里开始出现烧机油,到70000公里后每1000公里烧1升机油
本人2017年购买东风标致5008,期间多次出现机油异常消耗◇2021年就出现行驶40****KM机油消耗异常◇到2023年行驶3000公里就出现了无任何机油的严重故障,确认故障后,需要邮寄到武汉维修,但是维修工时和邮寄维修费需要自己承担,根据此车型广大车主反馈,该批次型号THP发动机固有问题,应该主动召回,不应该由消费者承担费用! 中消费考承拍
投诉问题
发动机故障
已完结
东风标致车辆烧机油,要求厂家维修
此车从购入之时,一直在4s店做保养,一年两次,五六千公里就做保养,上次跑了一次长途半年75****km的时候突然出现机油压力不足,才知道烧机油了。(而且机油报警设计有缺陷,报警时机油尺已经看不到机油,远低于L刻度。)距离上次保养行驶不到3000公里,查看机油尺已经消耗一升(上次操作机油液位略高于H)为何按时安规在4s做保养依然出现烧机油问题,是店里维修人员有问题,还是产品有问题,希望厂家可以解释。
投诉问题
发动机故障
已完结
投诉东风标致河南神源4s店要求退还一万元订金
我在2023年4月28日通过微信转账给河南神源4s店,并备注为购车订金。结果销售人员单方面签署合同,把我父亲名字签在上面(名字并非本人签署),没有盖公章和收据。并且承诺老车置换可以享受一万四千元的置换补贴,后期打标致厂家电话说政策为八千元,与销售承诺不一致。同时销售还要求强制在店内购买保险,侵害了我的合法权益。打了厂家投诉电话反馈无果,咨询律师说应该判定合同无效,退还订金。
投诉问题
订金纠纷
已完结
东风标致2022款408保价承诺形同虚设
上市承诺保价一年,先是三月份武汉降价两万,现在是全国性的一键启动版优惠一万,非ADML优惠两万,使得老车主的权益受到严重损害,然而4S店和厂家互相推诿,严重侮辱消费者智商,践踏消费者权益保护法,掠夺老车主的血汗钱,损害自身品牌形象和诚信度。本人购车刚刚两三个月就多花了两万块,强烈要求厂家按照承诺退还差价。
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