投诉东风标致收费问题

网友保保_fkM1gYxw 2023-11-28

已完结

广东省湛江市赤坎海田东风标致雪铁龙双品牌狮子王4s店，在车主和保险未同意维修方案未签字的情况下，私自定回修车配件，并要求车主买单，强买强卖。我的车辆在一个月前10月19号静态泡水拖到4s店，10月30号确定维修，服务态度怠慢一直都没有进度，11月20号我将维修车辆修改成全损，结果黑心4s店将自己私下定回配件让我支付配件费用？保险维修方案还没通过，没有保险和客户的签字，你自己亲自定下配件，凭什么要让客户买单！！！这家店经理还说随便投诉，他们不怕，真的是过分嚣张！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-29 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-29 16:22:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-28 23:54:27

用户发起投诉

2023-11-28 23:53:48

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