小米12s pro屏幕绿线质量问题
彬哥
已完结
小米12s pro 一年零两个月出现严重质量问题（屏幕绿线） 本人2023年7月17日在深圳市龙岗区平湖万达广场小米之家以3999元购入的小米12s pro,2024年9月20日上午10点正常浏览新闻，在没有任何磕碰挤压，屏幕此前一直完好，且手机从未进水的情况下，拿在手里屏幕突然出现一条绿线，后找到小米客服，反馈已过保修期，让我先去小米售后服务点做检测，售后服务点给出的检测报告也是仅仅边框有正常使用的小磕碰痕迹，这表明问题并非由本人使用不当造成，在我将检测报告告知小米客服后，客服给出的答复依旧是已过保需自费1150元维修。对此，本人不能接受。于此同时，本人在小米社区官方论坛、酷安、小红书等多个网络平台上，都能搜索到大量小米12s pro出现绿线的案例及投诉，这表明该问题并非个案，作为一款首发价格超过4000元的旗舰机型，仅仅才一年零两个月就出现这种影响使用的致命问题，严重怀疑手机本身存在质量品控问题。本身质量不佳，售后服务还需要消费者买单,本人要求小米应该免费维修或更换屏幕，正视产品质量问题，对产品对消费者负责！！
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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